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第1步：證明需要

只有在人們需要的時(shí)候，投入時(shí)間和金錢(qián)來(lái)構(gòu)建產(chǎn)品才有意義。也許那些人是公司的員工，他們需要提高生產(chǎn)力。也許他們是公司目前未服務(wù)但可以輕松進(jìn)入的新市場(chǎng)。無(wú)論他們是誰(shuí)，您都需要知道您的軟件將滿足他們的需求。

在開(kāi)始構(gòu)建軟件之前，您需要非常清楚目標(biāo)受眾正在經(jīng)歷的痛點(diǎn)。與其猜測(cè)這些問(wèn)題是什么或假設(shè)您知道，不如與小組中的代表性人員交談。

此時(shí)您不必與數(shù)百人交談——只要您開(kāi)始聽(tīng)到重復(fù)的相同擔(dān)憂即可。在采訪潛在用戶和利益相關(guān)者時(shí)，一定要詢(xún)問(wèn)每個(gè)痛點(diǎn)的含義。您需要了解每個(gè)人的業(yè)務(wù)和個(gè)人影響，以創(chuàng)建優(yōu)先列表。

最終，您會(huì)看到出現(xiàn)的模式和共同線索。您可能還會(huì)對(duì)在這些訪談中沒(méi)有聽(tīng)到的內(nèi)容感到驚訝。到此步驟結(jié)束時(shí)，您將獲得軟件應(yīng)解決的特定需求和目標(biāo)的列表。

第2步：將痛點(diǎn)映射到解決方案并獲得反饋

此步驟涉及集思廣益，以解決您在第一步中確定的每個(gè)痛點(diǎn)?？赡苡袔追N方法可以解決每個(gè)問(wèn)題。集思廣益之后，您將評(píng)估每個(gè)可能的解決方案，以確定它在成本、競(jìng)爭(zhēng)、時(shí)間表、技術(shù)挑戰(zhàn)等方面的表現(xiàn)如何。完成此過(guò)程后，您應(yīng)該更清楚地知道要將哪些解決方案包含在最終產(chǎn)品。

一旦你有了這個(gè)解決方案列表，就回到你最初采訪的用戶和利益相關(guān)者那里，了解他們對(duì)推薦解決方案的反應(yīng)和回應(yīng)。描述您對(duì)產(chǎn)品工作的設(shè)想，并征求他們的反饋。在您前進(jìn)的過(guò)程中，此輸入將為您提供寶貴的見(jiàn)解。

作為此解決方案和反饋過(guò)程的一部分，開(kāi)始列出您需要完成的任務(wù)。這可能包括預(yù)期的時(shí)間表、材料、團(tuán)隊(duì)，甚至是宣布項(xiàng)目成功所需的指標(biāo)。在您有機(jī)會(huì)進(jìn)行測(cè)試并獲得更多反饋后。

第3步：原型化您的解決方案并進(jìn)行測(cè)試

你的下一步是創(chuàng)建一個(gè)原型，將你的解決方案包裝成一個(gè)基本的產(chǎn)品，你可以用它來(lái)測(cè)試你之前采訪過(guò)的人。此原型應(yīng)具有預(yù)期的功能集和UI/UX。

原型構(gòu)建完成后，與受訪者一起對(duì)其進(jìn)行測(cè)試以獲得更多反饋。記錄他們對(duì)產(chǎn)品的使用情況，以跟蹤界面的直觀程度，并找出您是否忽略了任何重要功能。

第4步：創(chuàng)建最小可行產(chǎn)品

MVP與原型不同，因?yàn)樗且粋€(gè)功能齊全的解決方案，您可以將其投放到世界中以供使用。雖然它只包含解決您確定的主要痛點(diǎn)所必需的最重要的功能，但它應(yīng)該像最終產(chǎn)品一樣在用戶方面發(fā)揮作用。

MVP允許您在一小部分受訪者之外測(cè)試產(chǎn)品，以更廣泛地代表您的市場(chǎng)或受眾群體。它提供了獲得更多反饋的機(jī)會(huì)，這些反饋將告訴您當(dāng)前迭代中的產(chǎn)品是否引起了用戶和利益相關(guān)者的共鳴。

第5步：設(shè)計(jì)路線圖

根據(jù)您在前面的每個(gè)步驟中收集的所有信息，創(chuàng)建一個(gè)路線圖來(lái)描述您所學(xué)到的內(nèi)容并概述構(gòu)建產(chǎn)品的推薦分步過(guò)程。您的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)感謝您！將此路線圖視為構(gòu)建建筑物的一組藍(lán)圖。以該路線圖為指導(dǎo)，每個(gè)人都將在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中保持同步，并清楚地了解最終目標(biāo)是什么。