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APP開發(fā)人員常犯的幾個用戶體驗錯誤

來源:深圳本凡軟件發(fā)布時間:2022-12-03 點擊瀏覽:441次

用戶體驗比以往任何時候都更加重要。有了如此多的購物地點和使用服務(wù)選項，人們不再浪費時間和注意力來瀏覽難以使用的應用程序或網(wǎng)站。事實上，任何程度的摩擦都可能導致用戶放棄您的APP。為了保持用戶的參與度，您的APP需要一個易于使用的界面，以提供簡化的體驗。但是當涉及到體驗設(shè)計時，許多APP都會出錯。

錯誤 #1：未能為您的目標受眾設(shè)計

開發(fā)人員通常會在設(shè)計應用程序時考慮到他們自己。永遠不要忘記您正在為誰設(shè)計您的應用程序。并非每個人都有相同的需求或要求。您的聽眾是否有視力障礙（老年人）？他們已經(jīng)習慣使用哪些工具或接口類型？他們最有可能最常執(zhí)行的任務(wù)是什么？這些問題將幫助您發(fā)現(xiàn)特定受眾的需求。在開始設(shè)計用戶體驗之前，請務(wù)必徹底了解您的受眾。

避免這種錯誤的實用方法：

采訪目標受眾中的幾個人，了解什么對他們很重要以及他們將如何使用該應用程序。

根據(jù)您的訪談輸入構(gòu)建原型，然后與目標受眾進行可用性測試以獲得反饋。

錯誤#2：試圖與眾不同

雖然每個應用程序看起來都不同，但大多數(shù)應用程序都遵循某些約定。例如，當用戶點擊“漢堡包”圖標時，導航菜單就會出現(xiàn)。所有購物車圖標看起來都一樣。UX 設(shè)計的目標是使應用程序的使用盡可能簡單，因此偏離這些公認的慣例并不是一個好主意。在這些約定的約束下工作，設(shè)計一個既易于使用又吸引人的界面。

避免這種錯誤的實用方法：

查看各種流行的應用程序，了解它們遵循的約定。特別注意那些為您的目標受眾服務(wù)的人。

同樣，用戶測試原型將在這里幫助您。用戶在嘗試完成結(jié)帳等特定任務(wù)時是否會掛斷電話？找出用戶在執(zhí)行操作時期望發(fā)生什么，并根據(jù)您學到的內(nèi)容進行迭代。

錯誤 #3：忘記包含操作確認

我們生活在一個技術(shù)故障太普遍的世界里。如果您在用戶完成操作后未能包含確認信息，他或她將認為出了什么問題。這些確認可以采用多種形式，包括彈出消息或簡單的顏色變化。明確表示該應用已收到用戶的輸入，并在適當時傳達后續(xù)步驟。

避免這種錯誤的實用方法：

創(chuàng)建您的用戶將進行的所有輸入操作的列表。然后，在每個操作旁邊，寫下最適合每個操作的操作確認類型。

構(gòu)建原型后，遍歷列表以確保您沒有忘記任何操作確認。

錯誤#4：過度依賴教程

雖然簡短的教程是有益的并且用戶會歡迎它，但需要太多教程表明您的應用程序的用戶體驗不直觀。即使您提供了教程，如果需要太多時間或精力來理解，人們也不愿意使用您的應用程序。

避免這種錯誤的實用方法：

旨在提供一個用戶可以輕松弄清楚如何自己使用的界面。然后為那些可能仍有疑問的人創(chuàng)建一個簡短的教程。

再一次，用戶測試將是無價的，因為您試圖了解您的應用程序?qū)嶋H上有多直觀。

錯誤 #5：未能在多個設(shè)備上進行測試

為 Android 設(shè)備設(shè)計特別困難，因為需要考慮的屏幕尺寸各不相同的設(shè)備太多了。甚至 iPhone 也有多種尺寸可供選擇。您需要確保您的應用程序易于在您的受眾最常使用的任何設(shè)備上使用。

避免這種錯誤的實用方法：

調(diào)查您的目標受眾以了解他們最常使用的設(shè)備。

在每個設(shè)備上測試您的原型，看看它在每種類型和屏幕尺寸上的功能。記下任何摩擦點。

針對每臺設(shè)備優(yōu)化應用的用戶體驗。

良好的用戶體驗設(shè)計取決于您對用戶的了解。如果您將資源用于了解他們的需求，您犯任何其他常見用戶體驗錯誤的可能性就會大大降低。