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在商業(yè)中，我們不能做出錯(cuò)誤的決定。一個(gè)錯(cuò)誤的決定會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，很容易導(dǎo)致錯(cuò)失機(jī)會(huì)、浪費(fèi)資源，甚至更糟。因?yàn)槲覀儓?jiān)信我們有偏見(jiàn)的思維方式是現(xiàn)實(shí)，所以我們需要特別注意認(rèn)知偏見(jiàn)如何影響我們。

1.計(jì)劃謬誤

由于計(jì)劃謬誤，我們傾向于預(yù)測(cè)我們完成任務(wù)所需的時(shí)間比實(shí)際需要的時(shí)間少。有趣的是，無(wú)論我們過(guò)去在類似任務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)如何，這種現(xiàn)象都會(huì)發(fā)生。即使我們知道任務(wù)總是需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能完成，但我們?nèi)匀坏凸懒宋磥?lái)任務(wù)將花費(fèi)的時(shí)間。

如何抵消它：

與其依賴您預(yù)測(cè)項(xiàng)目所需時(shí)間的能力，不如使用真實(shí)數(shù)據(jù)。養(yǎng)成跟蹤時(shí)間的習(xí)慣，以收集揭示任務(wù)通常需要多長(zhǎng)時(shí)間的數(shù)據(jù)歷史記錄。當(dāng)您為項(xiàng)目制定時(shí)間預(yù)算時(shí)，只需運(yùn)行一個(gè)報(bào)告，為與項(xiàng)目涉及的任務(wù)類似的任務(wù)提取數(shù)據(jù)。

2.確認(rèn)偏差

確認(rèn)偏差是尋找、解釋和回憶確認(rèn)現(xiàn)有信念的信息的傾向。人們很容易忽視與他們的信仰不符的事實(shí)，尤其是當(dāng)這些信仰根深蒂固的時(shí)候。他們還傾向于將模棱兩可的信息解釋為支持他們立場(chǎng)的證據(jù)。你可能已經(jīng)看到在朋友之間的爭(zhēng)論中表現(xiàn)出的確認(rèn)偏差——當(dāng)每個(gè)人看到一個(gè)證據(jù)時(shí)，他們每個(gè)人都會(huì)更加堅(jiān)持自己原來(lái)的立場(chǎng)。許多心理學(xué)家和各種研究都證明了這種偏差，他們認(rèn)為確認(rèn)偏差可以用人們傾向于避免做出錯(cuò)誤決定的心理成本來(lái)解釋。

如何抵消它：

確認(rèn)很難抵消，因?yàn)榫推浔举|(zhì)而言，它會(huì)影響我們解釋數(shù)據(jù)的方式。但是有幾種方法可以削弱它的影響。首先，您應(yīng)該始終質(zhì)疑支持您的立場(chǎng)的證據(jù)。它準(zhǔn)確嗎？有科學(xué)依據(jù)嗎？接下來(lái)，尋找支持相反觀點(diǎn)的證據(jù)，并檢查它可能包含的任何真理。最后，永遠(yuǎn)不要單靠自己的觀點(diǎn)。傾聽(tīng)其他不同的觀點(diǎn)以獲得更全面的理解。

3. 承諾升級(jí)

承諾升級(jí)，或沉沒(méi)成本謬誤，是指即使面對(duì)越來(lái)越多的負(fù)面結(jié)果，也會(huì)繼續(xù)采取行動(dòng)的趨勢(shì)。一旦我們?cè)谀臣律贤度肓艘欢ǖ臅r(shí)間、精力或資源，我們就會(huì)繼續(xù)盲目地希望它最終會(huì)得到回報(bào)——盡管有相反的有力證據(jù)。

如何抵消它：

有時(shí)，古老的格言“如果一開(kāi)始沒(méi)有成功，請(qǐng)嘗試再試一次”是個(gè)糟糕的建議。一旦您對(duì)某項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行了投資，就很難客觀地看待事物。您不喜歡浪費(fèi)資源的想法，也不喜歡犯錯(cuò)。在這種情況下，您需要引入外部視角。找到您尊重的在該領(lǐng)域知識(shí)淵博且經(jīng)驗(yàn)豐富的人，并要求進(jìn)行誠(chéng)實(shí)的評(píng)估。

這些偏見(jiàn)很難克服，但意識(shí)是第一步。當(dāng)您在自己的決策制定中對(duì)這些偏見(jiàn)保持警惕時(shí)，您會(huì)更容易看到它們。設(shè)置上述護(hù)欄有助于確保您不會(huì)偏離軌道。